普通员工与优秀员工区别的感想

提供者:  来源:亚博体育网页登录(亚博体育网页版)有限公司,亚博体育网页登录亚博体育网页版,亚博体育网页登录房地产,河北亚博体育网页登录   时间:2016-11-19  

本周学习了普通员工和优秀员工在“客户沟通”以及“看问题的视界”两个问题上的区别。

一、“客户沟通方面的区别”

我认为,客户沟通是否成功最能考验一个人情商的高低。客户沟通不只局限于销售,各个岗位各个职能层级的人都涉及客户沟通。对于销售来说,就是与有购买意向的客户进行交流,了解他们的需求,对于工程来讲就是与监理单位、施工队之间的沟通与对接,对于行政部则是对应聘人员以及外部来访人员的接待等。优秀的员工善于沟通,能够充分了解、分析对方的需求,有针对性的去解答、解决问题,使自己的工作不局限于简单的机械、流程式操作,更多的去注重技巧,提高自己的工作效率。

二、“视界方面的区别”

我认为,视界就是指眼界,是指我们看待问题的高度和长远思考的能力。普通的员工往往缺乏宏观思考意识,对于问题的某一个部分过于纠结,而优秀的员工则能很好的去衡量与协调,站在更高远的角度去思考问题,使自己不局限于眼前的一草一隅,更具有全局观和战略性,从而及早发现隐患问题。所以我们要锻炼自己站在整体角度出发去思考去实践的能力,并养成良好的习惯,不仅要“做好”,还要懂得“为什么去做”,以及“怎样做到更好”,让我们的视界更广阔。

行政部李蕊

2016.11.19

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